Política de Devoluções e Reembolsos — ElectryxHub

Você sabia que a Shopify gera uma política automaticamente para você? Basta acessar o admin e habilitar essa opção.

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DEVOLUÇÕES

Nossa política é válida por 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para que a devolução seja aceita, o produto:

• Não pode ter sido usado
• Deve estar nas mesmas condições que você o recebeu
• Deve estar na embalagem original

Produtos não elegíveis para devolução:

• Alimentos perecíveis
• Flores
• Jornais ou revistas
• Produtos íntimos ou sanitários
• Materiais perigosos
• Líquidos ou gases inflamáveis

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões-presente
• Produtos de software para download
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, é necessário apresentar um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos parciais (se aplicável):

• Livro com sinais óbvios de uso
• Mídias (CD, DVD, VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil) abertas
• Produto fora da condição original, danificado ou com partes faltando por motivos não relacionados a erro nosso
• Produto devolvido após mais de 30 dias da entrega

REEMBOLSOS (se aplicável)

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você por e-mail. Também informaremos se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.

Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou forma original de pagamento em alguns dias.

REEMBOLSO ATRASADO OU AUSENTE

Se ainda não recebeu seu reembolso:

• Verifique novamente sua conta bancária
• Entre em contato com a operadora do cartão de crédito
• Entre em contato com seu banco — pode haver um tempo de processamento

Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: euamojesusdaniellucas@gmail.com

MERCADORIAS EM PROMOÇÃO

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Produtos em promoção não são reembolsáveis.

TROCAS (se aplicável)

Substituímos apenas produtos com defeito de fabricação ou danificados.

Para trocar por um item igual, entre em contato pelo e-mail: euamojesusdaniellucas@gmail.com

Envie o item para: Av. do Contorno, Belo Horizonte, MG, 30110-929, Brasil.

PRESENTES

Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da devolução (em cartão-presente).

Se não foi marcado como presente, o reembolso será feito à pessoa que realizou a compra, e ela será notificada.

FRETE

Para devolver o produto, envie para:

Av. do Contorno, Belo Horizonte, MG, 30110-929, Brasil

Você será responsável pelo custo do frete de devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido.

O tempo de entrega do produto devolvido pode variar conforme sua localização.

Se o item custar mais de R$ 400,00, considere utilizar frete com rastreamento ou seguro. Não garantimos o recebimento do produto devolvido.

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